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天博智能客服解决方案融合人工智能、大数据分析等前沿技术,实现全渠道智能接入、智能路由、语义理解与分析、智能应答等功能,大幅增加客户服务效率和质量。
天博智能客服解决方案通过人工智能、大数据分析、知识图谱等前沿技术,实现全渠道智能接入、智能路由、语义理解与分析、智能应答等功能,大幅增加客户服务效率和质量。据统计,使用天博智能客服后,企业的人工客服工作量可降低60%,客户满意度增加35%。
天博企业级智能客服一体化平台是为各行业客户提供的全场景、全链路智能客服产品与服务。平台融合人工智能、大数据分析、知识图谱等前沿技术,涵盖智能在线客服、智能语音客服、工单系统、数据分析等全栈功能,帮助企业实现客户服务的数字化升级,增加服务效率与客户体验。
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