天博科技有限公司是一家以人工智能和云通讯技术为核心，数据驱动创新的高新技术企业。自2012年成立以来，天博始终秉持"智慧创新，博采众长"的理念，致力于为企业提供全场景、全链路的智能客户服务解决方案。

    天博拥有雄厚的技术实力和前瞻性的战略视野。我们汇聚了一支由博士、硕士组成的精英研发团队，与清华大学、北京大学等知名高校建立了产学研合作关系。天博先后获得了50多项发明专利，并荣膺"高新技术企业"、"中关村高新技术企业"等称号。

    天博推出的"天博云客服"系统，融合了人工智能、大数据分析、知识图谱等前沿技术，可实现全渠道智能接入、智能路由、语义理解与分析、智能应答等功能，大幅增加客户服务效率和质量。据统计，使用天博云客服后，企业的人工客服工作量可减少60%，客户满意度增加35%。

    此外，天博还自主研发了业界智能客服机器人"天博小博"。基于自然语言处理(NLP)算法，"小博"具备精准语义理解、多轮对话、上下文关联等能力，可与客户进行流畅自然的交流，24小时提供智能贴心的服务。目前，"小博"已经在金融、电商、教育等多个行业的头部企业成功应用，日均服务客户量超200万。

    数据分析与洞察是天博的另一核心优势。我们为客户提供智能客服数据分析平台，通过采集、分析海量客户对话数据，挖掘客户真实需求和行为特征，辅助企业优化产品、营销、运营策略。平安保险使用天博的数据分析功能后，客户精准画像率增加了80%，营销转化率增加了20%。

    经过十年发展，天博已成长为智能客服领域的领军企业。我们服务的客户遍及金融、电商、教育等各大行业，包括多家知名企业和机构。天博也在不断拓展全球化布局，产品已出口到东南亚、中东、欧美等20多个地区。

    天博将继续专注智能客服领域，继续研发投入，利用人工智能重塑客户服务流程，为全球企业的数字化转型赋能，打造智能时代的标杆客服平台。我们也将秉承"以客户为优先，以奋斗者为本"的价值观，与客户、员工共同成长，书写智能客服新篇章。